Στο armoniabeauty.gr , προτεραιότητά μας είναι η δική σας ικανοποίηση. Κατανοούμε ότι μπορεί να αλλάξετε γνώμη ή να υπάρξει κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας, γι' αυτό φροντίσαμε η διαδικασία επιστροφής να είναι όσο το δυνατόν πιο απλή.
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Αλλαγή Γνώμης)
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.
Προϋποθέσεις Επιστροφής:
Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και στη συσκευασία του.
Δεν πρέπει να έχει ανοιχτεί η ταινία ασφαλείας ή η ζελατίνα του προϊόντος.
Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί ή δοκιμαστεί.
Πρέπει να συνοδεύεται από την πρωτότυπη απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Σημαντική Σημείωση: Για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
Αρώματα που έχουν αποσφραγιστεί.
Προϊόντα μακιγιάζ (κραγιόν, μάσκαρα, βερνίκια νυχιών κ.α.).
Κρέμες και προϊόντα περιποίησης δέρματος που έχουν ανοιχτεί.
Σκουλαρίκια και είδη προσωπικής φροντίδας.
2. Διαδικασία Επιστροφής
Για να πραγματοποιήσετε μια επιστροφή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Επικοινωνία: Ενημερώστε μας τηλεφωνικά στο 2757023400 ή μέσω email στο
Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. για την πρόθεσή σας.Συσκευασία: Τοποθετήστε το προϊόν σε ασφαλή συσκευασία ώστε να μην προκληθεί ζημιά κατά τη μεταφορά.
Αποστολή: Αποστείλετε το δέμα στη διεύθυνση:
Γιαννάκου Ηλιάννα (ΑΡΜΟΝΙΑ), Λεωνίδιο Αρκαδίας, Τ.Κ. 22300.
3. Κόστος Επιστροφής
Αλλαγή Γνώμης: Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν επειδή αλλάξατε γνώμη, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Ελαττωματικό Προϊόν ή Λάθος Παραγγελία: Εάν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή λάθος από δική μας υπαιτιότητα, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά το iliannasbeauty.gr . Σε αυτή την περίπτωση, η επιστροφή πρέπει να γίνει με την εταιρεία courier που θα σας υποδείξουμε.
4. Επιστροφή Χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και επιβεβαιώσουμε ότι πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής:
Η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών .
Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η πληρωμή (πίστωση κάρτας, IRIS ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε).
Σημειώνεται ότι επιστρέφεται η καθαρή αξία των προϊόντων και όχι τα έξοδα αντικαταβολής ή μεταφορικών που τυχόν πληρώθηκαν κατά την παραγγελία.
5. Αλλαγές Προϊόντων
Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν που παραλάβατε με κάποιο άλλο, η διαδικασία είναι η ίδια: επιστρέφετε το αρχικό προϊόν (με δικά σας έξοδα) και πραγματοποιείτε μια νέα παραγγελία.
Χρειάζεστε βοήθεια; Είμαστε εδώ για εσάς! Καλέστε μας στο 2757023400 για να σας καθοδηγήσουμε σε κάθε βήμα.
